Сайт клиники, который помогает пациенту выбрать врача и записаться от 50 000 ₽ · 3–4 недели · Telegram-бот для заявок включён
Цена, квалификация врача, способ записи и понятный следующий шаг — на первом экране, а не после звонка.
Почему сайт есть, а записи нет
Сайты клиник делают для клиники, а не для пациента — и это видно по цифрам
Дело не только в нормах. Сайт, который сделан «чтобы было», отвечает на вопросы директора («у нас есть сайт, мы современные») и не отвечает на вопросы пациента: сколько стоит, кто будет лечить, можно ли записаться прямо сейчас. Мы посчитали, как это выглядит на 1 603 клиниках: аудит по 128 пунктам методики, каждая проверка открыта — перейти в каталог.
пять несоответствий и больше
Это 95,0 % каталога. Десять и больше — у 1 341 сайтов (83,7 %). Медиана по выборке — 18 несоответствий. Даже внешне нормальный сайт часто не проходит базовые проверки — и почти всегда не из злого умысла, а из незнания или недопонимания.
не нашли, куда обратиться
Ни формы обращения, ни почты, ни адреса, куда написать, если что-то пошло не так. Пациент не находит, куда обратиться, — это снижает доверие и затрудняет решение спорных ситуаций.
не публикуют цены на услуги
Цена — то, что пациент ищет первым. Когда её нет, он уходит туда, где есть, — и это почти всегда не клиника по соседству, а агрегатор, который берёт за запись свою комиссию.
не подтверждают квалификацию врачей
Врачи перечислены, а сведения об образовании, сертификатах и аккредитации — нет. Пациент не может отличить «врач с 20 годами» от «врач на фото», хотя именно за этим он и пришёл.
Порядок другой: сначала вопросы пациента, потом дизайн
Сайт, который отвечает на четыре вопроса — цена, врач, запись, что делать при проблеме — уже сильнее 95 % проверенных нами сайтов клиник. Нормы, техника и оформление делаются поверх этого, а не вместо.
Три задачи сайта клиники
Привести, подтвердить, предложить запись
Нормы закрывают только среднее из трёх. Поэтому «сайт отвечающий требованиям законодательства» и «сайт, куда записываются» — не одно и то же, и путать их дорого: первый можно сдать и не получить ни одной заявки.
Находят и выбирают
Структура под то, как ищут лечение: услуга, цена, врач, случай. Скорость на телефоне, чистые адреса страниц, разметка для поиска, карточки филиалов. Здесь нормы — только база. Решают понятная структура, скорость на телефоне и то, насколько страница отвечает на запрос пациента, а не выглядит визиткой.
Право работать
Лицензия с реквизитами, сведения по ПП 659 и 118н, надзорный орган, образование и аккредитация врачей, политика 152-ФЗ, согласие на обработку, корректная реклама по 38-ФЗ. Эти сведения повышают доверие пациента к клинике и снижают риск вопросов со стороны надзорных органов.
Доводит до записи
Кнопка записи на видном месте, короткая форма, бот в Telegram, напоминание перед приёмом, понятное «куда обратиться, если что-то не так». Сайт, который приводит пациента и теряет его на форме, — это оплаченный трафик в пустоту.
Что входит в работу
Сайт собирается по аудиту, а не по вкусу
В сдаче нет пункта «мы сделали красиво» — есть список: что проверено и чем подтверждено.
Структура и страницы
Карта сайта под услуги и филиалы: главная, услуги, цены, врачи, о клинике, лицензии и документы, контакты, политика обработки данных. До 15 или до 30 уникальных страниц — это не «страниц-клонов», а разных.
Требования и документы
Все 128 пунктов методики — из них 62 нормы, по которым мы проверяем клиники, — закрываются на этапе сборки: сведения о лицензии и надзоре, квалификация врачей, политика по 152-ФЗ, согласие на обработку, рекламные формулировки — на соответствие требованиям закона «О рекламе» (в рекламе медуслуг нужны предупреждение о противопоказаниях и напоминание о консультации специалиста, ст. 24).
Тексты
Пишем прямо: что лечат, сколько стоит, кто ведёт приём и как записаться. Эти слова пациент ищет и читает — в отличие от «инновационных решений» и «команды профессионалов».
Техника и скорость
Мобильная версия, быстрый первый экран, доступность, корректные заголовки и адреса, карта и микроразметка, счётчики аналитики — те, что реально настроены, а не «для галочки».
Запись
Кнопка записи в шапке и на каждом блоке услуги, короткая форма, мессенджеры, бот на заявки. Всё, что уходит администратору, приходит одним сообщением с именем, телефоном, услугой и удобным временем.
Сдача с проверкой
После публикации каждая страница прогоняется по нашей же методике — всем 128 пунктам. Отчёт по страницам отдаём вместе с сайтом; спорные пункты разбираем отдельно, а не «считайте, что всё хорошо».
До 15 страниц — 50 000 ₽. До 30 — 70 000 ₽
Считаем уникальные страницы, а не блоки на главной. Филиалы, если у них разные адреса, врачи и расписание, — отдельные страницы. Если текстов и фото нет совсем, это добавляет работы: их надо собрать, а не «вставить заглушки».
Домен, хостинг и фото и видео съёмка
Домен и хостинг оформляем на клинику и оплачиваются отдельно — домен, хостинг и доступы остаются у клиники. Фотосъёмка клиники — по договорённости: можно прислать свои кадры, можно заказать у нас. Лицензии и юридические тексты клиника подтверждает сама: мы отвечаем за то, как они поданы, а не за их содержание.
Заявка в любое время
Бот в Telegram: три уровня, и они стоят разных денег
Сайт приводит пациента, а бот его удерживает: напоминает о приёме, отвечает на вопрос вечером, возвращает через полгода. Важно не пообещать лишнего — поэтому уровни разделены честно.
Бот-заявка
Пациент жмёт «Записаться», бот спрашивает имя, телефон, услугу и удобное время — и отправляет карточку администратору в чат или на почту. Бот не подтверждает запись самостоятельно: он передаёт заявку администратору, который согласовывает время. Это исключает ложные обещания пациенту.
- В составе сайта — 0 ₽
- Отдельно от сайта — 25 000 ₽
- Срок: 1–2 дня после готовности сайта
Самозапись на слоты
Бот показывает свободное время, записывает и напоминает за сутки. Работает только если расписание кто-то ведёт: занятые слоты закрываются в простой админке. Если расписание не ведут, бот может предложить уже занятое время. Поэтому самозапись подключаем только вместе с понятным процессом ведения расписания.
- К сайту — +18 000 ₽
- Отдельно — 35 000 ₽
- Срок: 4–5 дней
Запись прямо в МИС
Бот пишет в медицинскую информационную систему клиники. Здесь срок и цену нельзя называть заранее: у большинства МИС нет открытого доступа, у части он платный. Если открытого доступа нет, делаем интеграционный слой: заявка принимается у нас и передаётся в систему тем способом, который она допускает — файл, почта, вебхук, HL7/FHIR, если поддерживает. Поэтому сначала обследование, потом работа.
- Обследование МИС — 5 000 ₽, зачитывается при заказе
- Интеграция — от 35 000 ₽
- Срок называем только после обследования
Бот работает на вашем токене и остаётся у клиники: переписка и база пациентов — тоже хранятся у вас. После сдачи сайта мы не берём ежемесячную плату за уже выполненную работу.
Что нужно от вас
От клиники — три вещи, дальше наша работа
Сайт не требует, чтобы вы сами писали тексты или разбирались в вёрстке. Но три вещи может дать только клиника.
Доступы
Домен и хостинг — свои или поможем завести. Если сайт уже есть, доступ к админке и к текущему подрядчику: без этого не перенести адреса страниц и не сохранить то, что работает.
Факты
Услуги и цены, врачи с образованием и сертификатами, лицензия, филиалы, режим работы, фотографии. Присылайте как есть, документом или фото, — формулировки сделаем мы.
Ответственный за проект
Кто на стороне клиники подтверждает тексты и присылает документы. Не комитет: одно контактное лицо, чтобы один вопрос не ходил по кругу неделю.
Вашего времени за весь проект — примерно два-три часа: аудит, согласование структуры и приёмка.
Сколько стоит
Цена известна до обращения
50 000 ₽ — до 15 страниц, 70 000 ₽ — до 30. Ниже — из чего складывается стоимость и что можно заказать отдельно.
до 15 уникальных страниц
Главная, услуги, цены, врачи, о клинике, документы, контакты, политика. Бот на заявки и проверка по нашей методике — внутри.
до 30 уникальных страниц
То же плюс отдельные страницы услуг, направлений и филиалов — там, где их действительно ищут по отдельности.
аудит текущего сайта
Письменный аудит: нормы 118н и ПП 659, персональные данные, реклама, поиск, вёрстка и скорость. Что не так, какая норма и что поправить. Годится и как ТЗ на новый сайт.
Сайт 50 000 ₽ + бот 0 ₽ = готовый сайт с записью
Бот-заявка входит в стоимость сайта, потому что он делается на том же аудите: какие услуги, какие вопросы задать, кому отправить заявку. Если бот нужен клинике с готовым сайтом — 25 000 ₽ отдельно. Самозапись на слоты — плюс 18 000 ₽. Интеграция с МИС — только после платного обследования: обещать срок вслепую мы не будем.
Если сайт уже есть
Не обязательно начинать с редизайна. Начните с аудита
Иногда дешевле починить или доработать: адрес, цены, врачей и запись можно привести в порядок на имеющемся сайте. Ниже — три настоящих аудита из нашего каталога: стоматология, клиника и косметология. Коротко: что нашли, что с этим делать и как выглядит готовый отчёт.
Стоматология ONE
Неподтверждённые «Топ-3» и «63 %»
Что делать: дать ссылку на публикацию рейтинга и дату либо переписать формулировку без неподтверждённых цифр.
Счётчики показывают нули
Что делать: починить анимацию и проставить реальные значения — врачи, стаж, число пациентов.
Медицинская клиника Алмед
Опечатка в главном заголовке страницы
Что делать: исправить заголовок на «Клиника эстетической и пластической хирургии» и проверить остальные тексты.
Картинки без описания, нет версии для слабовидящих
Что делать: подписать фото врачей и услуг, добавить переключатель версии для слабовидящих.
SHUGAROK
Раздел услуг отдаёт ошибку 404
Что делать: восстановить страницу /uslugi/ или настроить редирект на рабочую карточку услуг.
Запись — только «мы вам перезвоним»
Что делать: добавить в форму выбор филиала, услуги и желаемого времени.
Аудиты сделаны по открытым данным сайтов — эти клиники не наши клиенты, названия оставлены как есть. Полных аудитов в каталоге больше тысячи: открыть весь каталог.
Что внутри аудита
Проверяем по шести группам — от норм 118н и ПП 659 до скорости на телефоне: по каждому пункту норма и что поправить
В отчёте каждая находка — с цитатой со страницы и скриншотом: где нарушено, чем это грозит и что сделать.
- Документы. Сведения о клинике, лицензия, надзорный орган — по ПП 659 и 118н.
- Врачи. Образование и аккредитация — есть ли подтверждение на сайте.
- Данные. 152-ФЗ: политика, согласие на обработку, форма обратной связи.
- Реклама. 38-ФЗ: формулировки в рекламе услуг, которые нельзя писать.
- Пациент. Цены, запись, «куда обращаться» — то, что видит первым.
- Техника. Скорость на телефоне, ошибки, индексация, счётчики.
Отчёт — файлом, с цитатами со страниц и скриншотами. Срок — сутки с момента, когда мы подтвердили оплату. Если после аудита решите делать сайт у нас, 5 900 ₽ зачтём в стоимость.
Порядок работ
Шесть шагов, без долгих согласований концепции
Аудит
Смотрим текущий сайт или то, что есть вместо него: услуги, пациенты, конкуренты в вашем городе, что ищут. На выходе — карта страниц и список того, что обязательно должно быть.
Структура
Согласуем карту сайта и содержание каждой страницы — до дизайна. Так не бывает «нарисовали красиво, а потом выяснилось, что цен нет».
Тексты и дизайн
Собираем тексты под вопросы пациента и делаем вёрстку под них. Один макет на главную и услугу — чтобы вы увидели стиль до сборки всех страниц.
Сборка
Собираем все страницы, подключаем запись, бота, карту, аналитику. Переносим старые адреса 301-редиректами, чтобы не потерять поиск.
Проверка по 128 пунктам
Проверяем каждую страницу по нашей методике на соответствие требованиям законодательства и показываем результат до публикации, а не после жалобы или проверки.
Сдача
Публикуем, отдаём доступы, домен и хостинг остаются на клинику. Показываем, как посмотреть заявки и что делать с ботом дальше.
Срок 3–4 недели — это календарь работ, а не обещание «через три недели всё будет». Он сдвигается, если тексты и фото приходят месяцами: половина срока — это содержимое, а не код.
Вопросы
Что обычно спрашивают
Сайт будет «под ключ» или мне придётся что-то делать?
От клиники нужно три вещи: доступ к текущему сайту и домену, факты о врачах и услугах (лицензия, образование, цены) и человек, который подтверждает текст. Всё остальное — наша работа.
Гарантируете, что не оштрафуют?
Нет. Мы не заменяем юридическую экспертизу: собираем сайт так, чтобы обязательные сведения были размещены понятно и в нужных разделах, и убираем формулировки, за которые штрафуют. Достоверность лицензий, медицинских данных и рекламных формулировок подтверждает клиника.
У нас уже есть сайт. Переделывать всё?
Не всегда. Иногда хватает починить адреса, цены и запись — это видно после аудита за 5 900 ₽. Если сайт на конструкторе и держит вас ограничениями, дешевле собрать заново, и мы прямо скажем, когда это необходимо и почему.
Почему 50 000 ₽, а не 150 000, как у других?
Потому что мы собираем на своём: шаблонная основа, свои инструменты проверки и боты, без посредников и менеджеров. Это не «дешёвая студия» — просто нет лишнего слоя. Цена одна и та же здесь и в открытом каталоге.
Бот действительно бесплатно?
В составе сайта — да, входит в цену. Он принимает заявку и передаёт администратору. Автоматическая запись на время и запись в МИС — отдельные уровни, они оплачиваются дополнительно, потому что это другая работа.
А если у нас своя МИС?
Скажите какая — проверим, есть ли открытый доступ. У большинства систем его нет или он платный. Тогда делаем интеграционный слой: заявка принимается у нас и передаётся в систему тем способом, который она допускает — файл, почта, вебхук, HL7/FHIR, если поддерживает. Срок и цену называем после обследования за 5 000 ₽; Обещать «за неделю подключим» вслепую не будем.
Кто пишет тексты и делает фото?
Тексты пишем мы по вашим фактам. Фото — ваши кадры или наша съёмка отдельно: предпочитаем реальные кадры клиники, врачей и интерьера — они лучше передают атмосферу и вызывают больше доверия.
Можно посмотреть, как вы делаете?
Да — открытый каталог на 1 603 клиники и наши демо-сайты. Там видно и подход, и уровень: аудит каждой клиники лежит в открытом доступе, без заявки и оплаты.
Дальше
Пришлите адрес сайта клиники
Подскажем, что исправить в первую очередь и нужен ли новый сайт. Ответим по существу, без «давайте созвонимся и обсудим». Если сайт можно спасти — скажем об этом прямо, несмотря на то, что редизайн нам выгоднее.
Написать нам
Заявка отправлена
Ответим в течение рабочего дня на указанный email. Если нужно срочно — hello@justudio.ru.